Кибанов А.Я.: Управление конфликтами и стрессами
Скачать книгу (размер 248 Kb , формат fb2, страниц 50) Аннотация: Раскрываются сущность, свойства, структура и динамика конфликтов. Показана двойственность функций (последствий) конфликтов в сфере деловых отношений и обоснована целесообразность управления конфликтами. Представлена классификация конфликтов и возможности ее практического использования. Подробно рассматриваются объективные и субъективные причины конфликтов в организациях, приводятся примеры…