Хойер Д.: Война за клиента: Лояльность раз и навсегда
(fb2, 112 страниц, 565 Kb)
Жанр : Прочие издания
Издательство : Попурри
Год издания : 2010
Аннотация:
Коротко, остроумно и по делу автор учит не просто обслуживать клиентов, а превращать их в людей, которые будут вас любить, уважать и рекомендовать всем друзьям и знакомым. Для широкого круга читателей.