Меликян Оганесс Мартинович: Поведение потребителей: Учебник

Меликян Оганесс Мартинович: Поведение потребителей: Учебник

(fb2, 280 страниц, 1 421 Kb)

Жанр : Маркетинг
Издательство : Дашков и К°
Год издания : 2014

Аннотация:
«Материал учебника составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине «Поведение потребителей». В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем. Для студентов, аспирантов, преподавателей, менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.»

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.